訂房須知 2016-11-28T15:15:46+00:00

支付方式

  • 銀行代碼:808 玉山銀行 花蓮分行
    銀行戶名:吳冠呈
    銀行帳號:1023979047232
  • Paypal:service@laruellehouse.com
  • 信用卡(需加手續費2%)、國民旅遊卡

  • 民宿內公共空間有飼養貓狗 ( 不會讓寵物進房 ),若對貓狗會過敏或害怕的人請自行斟酌訂房。
  • 早餐時段為8、9點擇一時間,請準時下樓用餐,逾時不候。
  • 為維護住宿品質,巷宿民宿不開放攜帶寵物,若自行攜帶寵物者將拒絕房客入住,且不退還訂金。若偷渡寵物入住者,每隻酌收台幣2000元寵物清潔費,不便之處敬請見諒。
  • 巷宿加人加床每人500元,春節期間每人800元 ( 均附早餐 )。
  • 110公分以下小朋友不占床位不收費 ( 不含早餐 )。每房以一位為限,同房如有兩位未達加人標準的小朋友,每多一位則須收一位加人之費用。
  • 預約訂房者請於3日內預付訂金50%,若未在3日內轉帳至指定的帳戶內則自動取消訂房,不另外電話通知。轉帳後請來電、來訊告知匯款帳號後五碼並留下您的大名,以便作業確認訂房。
  • 請依約定人數入住,臨時增減人數請入住兩天前告知,未告知者我們有權拒絕入住,謝絕自願擠床與自備睡袋者。
  • 晚上10:00後請保持安靜以免影響其他旅客住宿品質。
  • 室內空間全面禁止吸菸、酗酒、吃檳榔、嗑藥、轟趴、賭博 ( 如有任何違法一律報警處理 )
  • 所有之民宿器具與財產,如有折損或遺失敬請照價購買,個人貴重物品請自行妥善保管, 如有遺失恕不負責。
  • 禁止非住宿本民宿之同行友人借用浴室洗澡,或使用其他民宿設備。
  • 請訂房者將民宿狀況告知或分享同行親友,本民宿所有照片都為實景拍攝,如有疑問請儘早提出避免來訪時造成認知上的落差。
  • 不接受議價。
  • 進房時間為下午3點;退房時間為上午11點以前。
    進、退房時間不得商議,若有寄放行李需求者請先提前30分鐘告知。
    退房逾時超過15分鐘將加收500元鐘點費 ( 每15分鐘為單位 )。
  • 本民宿床型均為兩人一床;共用一件雙人被,如需加被請預先告知。
    加被服務每件需酌收清潔服務費200元。
  • 若超過下午六點未進房且無法與您取得連絡之房客,將無法為您保留房間並不退還訂金。
  • 室內空間全面禁止吸菸、酗酒、吃檳榔、嗑藥、轟趴、賭博 ( 如有任何違法一律報警處理 )。若經發現於房內吸菸、菸味、菸灰、菸蒂,將加收1500元清潔費。
  • 個人貴重物品,請自行妥善保管,如有遺失,恕不負責,敬請見諒。
  • 續住不提供房間打掃整理及毛浴巾更換。
  • 房內禁止使用非客房配置之電器用品、瓦斯器具,以免發生危險。
  • 所有之民宿器具與財產,如有折損或遺失敬請照價購買,個人貴重物品請自行妥善保管, 如有遺失恕不負責。

取消訂房

本民宿訂金之收取,依照觀光局頒佈《定型化契約》規定,並依法令規定比率進行取消訂房之扣款。

臨時取消訂房 退還訂金百分比
住宿當日 不退費
住宿前1天 可退20%訂金
住宿前2~3天 可退30%訂金
住宿前4~6天 可退40%訂金
住宿前7~9天 可退50%訂金
住宿前10~14天 可退70%訂金
住宿前14天前 可退全額訂金

延期訂房

  • 延期之申請於原入住日7天前告知,7天內告知視同取消訂房,並依臨時取消訂房退費方式處理。
  • 延期期限為原入住日起6個月內,延期以一次為限。
  • 春節期間延期需於入住日14天前提出。
  • 對貓狗害怕、過敏、介意者。
  • 覺得偏僻、荒涼、路小、需要熱鬧環境者請慎慮。
  • 小孩擠床、未申報超額入住、議價者。
  • 需要豪華裝潢、設備、名牌寢具。
  • 懼怕昆蟲、蚊蟲、壁虎、野生動物者,鄉下田邊房內可能會有小昆蟲出現。
  • 從事非法行為者 ( 如吸毒、聚賭、偷竊、性交易…等 )。
  • 公共區域聚集,飲酒失態、大聲聊天影響其他旅客者。
  • 介意路邊停車 ( 巷宿僅有一個戶外停車位,入住旅人先到先停 )。
  • 需要無障礙空間者。
  • 信用卡刷卡加收2%手續費。
  • PAYPAL線上信用卡刷卡限外國旅客使用,並加收5%手續費。
  • 刷國旅卡旅客亦請先支付訂金,當日刷完卡後我們再將訂金退還。

入住當日若花蓮縣政府發布陸上颱風警報或認定之天然災害並有災情或發布道路中斷等不可抗力因素以致使無任何方法與任何路徑到達民宿者,需扣除15元匯費後可退全額訂金,其他包含發佈海上颱風警報、地震、豪雨…等政府未宣布陸地交通、安全有立即造成危害之公告以及旅客自我預期心理者不包含在內

颱風退訂條件:

  • 可退訂金全額條件:入住當日,中央氣象局發布台灣本島”陸上颱風警報”,並請勿以個人標準衡量天氣而勉強入住,還是以生命安全為重。
  • 無法退訂金全額條件:入住日期間中央氣象局尚未發布陸上颱風警報而以個人【預期心理】者。根據「國內外旅遊定型化契約」之規定,旅客於旅遊活動開始前欲解除契約,扣除匯費15元外,依照「國內外旅遊定型化契約」退還訂金。
  • 若颱風警報已解除但道路中斷,可保留訂房6個月或退還全部訂金 ( 需扣匯費15元 ),須於入住日前一天中午12點前提出,逾時或當日提出視同取消訂房。
  • 交通道路中斷並非我們的錯,照理您還是可以走其他路線到達,我們提供較寬鬆的退訂標準是希望給旅客較大的便利,請勿濫用,感謝您的配合。
  • 若因颱風交通受阻而導致無法離開,滯留本民宿期間之住宿以七折計算。
  • 非自助式早餐有計費者享手工早餐一份,放棄或無法配合早餐時段用餐者不進行退費,不提供其他特殊用餐時間也禁止將早餐帶入房內使用。
  • 用餐時間:08:00或09:00擇一時間。
  • 座位有限請準時用餐,避免影響其他旅客用餐權益。
  • 如有素食需求者請於入住前告知,若無提前告知,恕無法供應素食早餐。